1. 企业管理
  2. 项目管理
  3. 技术管理
  4. 教育培训
  5. 建筑导示
  6. 软件资料
  7. 人资管理

1075165489

新闻论坛

    黑龙江省政协委员:加强物业监管 提高服务质量

  • 发布时间:2014-01-22文章来源:黑龙江晨报  |  浏览次数:991

近年来,业主和物业之间的矛盾较为突出,尤其质价不符、责任不清等问题越来越多。如何改善物业问题多的现状,成为此次两会上委员热议的话题。委员建议五级联动三级管理,提高物业服务质量。

  记者调查:物业质价不符 服务恶性循环

进入冬季后,哈市接连降下多场大雪,但是很多小区的积雪却没有及时清理,一些庭院的路面甚至变成了冰场。

道外区红平小区一商户杨先生因家中水管漏水,给他带来了近20万元的损失,期间,物业认为造成这种结果的主要原因是业主私自改动水管、物业费收缴率底,导致无法进行正常的维修维护,而杨先生认为物业是在为自己开脱,随即将物业告上法庭,经审理判决,杨先生获得了由物业公司赔偿的18万元。

为了提高物业的准入门槛,哈市物业办在2013年对77家物业企业的资质进行了撤销,但是哈市物业市场仍面临着小、散、乱、服务质量不高的难题,全市一级物业企业仅有14家,绝大部分物业为三级企业,难以满足城市发展的需要。很多公司由于不作为,物业费收缴率和信誉度逐年下降,陷入恶性循环。

  委员建议:五级联动三级管理 提高物业服务质量

省政协委员贾胄建议,政府继续加大《物业管理条例》宣传力度。一方面,各部门要充分认识物业管理对于改善人民群众生活环境、提高城市管理水平的重要性。另一方面,要广泛宣传和普及《物业管理条例》知识,使街道社区有关同志和相关职能部门明确其在物业管理工作中的职责,形成齐抓共管的合力。

建立网格化物业管理体系,建立市、区、街道办事处、社区、物业小区“五级联动”机制,社区管理和物业管理互相补充,市、区、街道办事处三级要抓监督促检查,促进社区、物业公司更好地为民服务。物业管理公司要树立努力为业主服务的意识,要切实做好物业区域道路绿地维修养护、安全防范、环境卫生、绿化美化硬化亮化、车辆管理等多方面公共服务,要妥善地解决好,这样才能从企业内部产生提高服务水平的内在动力,让居民在积极主动缴纳物业管理费的同时,感觉小区让生活更美好。

  部门回应:建立物业信用档案 优胜劣汰

针对委员的建议,记者从有关部门了解到,今年,哈市将加大小区物业基础设施投入力度,加强老旧小区的维修管理。计划出台《哈尔滨市物业企业信用等级评定暂行办法》和《哈尔滨市物业企业信用等级综合评价评分细则》,在物业企业信用等级评定中加入“服务评价”的新概念,并采取百分制激励物业服务,逐渐将物业信用等级与收费挂钩,通过优胜劣汰净化物业市场。加快业主委员会和物业示范项目等工作的推进力度,对小区公共区域、绿地和物业用房制订详细规划。通过市场引入为主,政府扶持为辅的手段进一步做好物业管理工作,严格控制“准入”关,加大对物业企业的处罚力度,依法将违反规定的物业企业清出哈尔滨市物业市场。(记者 张博)

  1. ↑上一篇:宁波江南春晓自管物业三年 净赚170万元
  2. ↓下一篇:贾康:加快房地产税立法
分享到: 更多